Assistência Software

Como complemento ao serviço pós-venda, os técnicos da PMR LEIRIA farão os ajustes necessários ao software para que este se adapte à realidade e necessidade de cada Empresa.[spacer]

Efectuando todos os serviços necessários desde a conversão dos dados vindos de outros softwares, até à configuração dos impressos para as impressoras passando pela formação dos colaboradores de cada Empresa.

Os técnicos estão devidamente qualificados e preparados para prestar apoio tanto On-Site, nas próprias instalações ou por telefone/telemóvel e acesso remoto.

A PMR LEIRIA dispõe de um serviço de Help Desk cujo objectivo é auxiliar os clientes, aquando das suas dúvidas, questões e problemas.

[toggle title=”Competências de Assistência de Software“]
Assistência pós-venda
Análise
Estruturação
Implementação
Personalização
Efectuar a Configuração/Parameterização dos documentos
Prestar serviços de Formação de Software de Gestão comercializado
Actualizações de Software
Assistência On-Site ou por telefone / telemóvel ou Remota
Serviços de assistência através de Call-Center
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CONTRATOS DE ASSISTÊNCIA SOFTWARE

A PMR LEIRIA disponibiliza aos seus Clientes diversas soluções de Contratos de Assistência de Software.

Os nossos contratos são completamente adaptados às necessidades de qualquer tipo de empresa, quer a nível de dimensão, quer ao nível das necessidades específicas de cada Cliente.

Teremos todo o gosto em fazer uma análise gratuita à sua empresa, de forma a lhe podermos apresentar uma solução de assistência adequada às suas necessidades.

Envie-nos um e-mail para comercial@pmrleiria.pt para agendarmos a nossa visita
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Assistência Técnica

A PMR LEIRIA, conta com uma experiente equipa de colaboradores  especializados nas mais diversas áreas.[spacer]

Esta equipa garante a funcionalidade de todo o sistema de cada Empresa/Cliente, resolvendo possíveis e potenciais problemas, aquando da sua detecção.

[toggle title=”Competência de Assistência Técnica“]
Assistir os pedidos de assistência dos clientes On-Site ou nas instalações da PMR LEIRIA
Primeira despistagem por telefone, e-mail ou acesso remoto, antes de ser enviado um técnico à empresa do Cliente, caso a situação recaia sobre uma incidência passiva.
Efectuar os serviços de manutenção periódicos On-Site ao abrigo de contrato.
Servidores
Estações de Trabalho (PC’s).
Fontes de Alimentação, UPS e Suporte de Backup.
Impressoras.
Efectuar manutenção da estrutura física da rede
Configuração de redes Empresariais, desde o postos de trabalho, até aos servidores de Ficheiros / Bases de Dados, – Segurança, VoIP entre outros.
Proceder à instalação e teste de equipamentos.
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CONTRATOS DE ASSISTÊNCIA

A PMR LEIRIA disponibiliza aos seus Clientes diversas soluções de Contratos de Assistência.

Os nossos contratos são completamente adaptados às necessidades de qualquer tipo de empresa, quer a nível de dimensão, quer ao nível das necessidades específicas de cada Cliente.

Teremos todo o gosto em fazer uma análise gratuita à sua empresa, de forma a lhe podermos apresentar uma solução de assistência adequada às suas necessidades.

Envie-nos um e-mail para comercial@pmrleiria.pt para agendarmos a nossa visita.
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